在这个广告无所不在的时代，从网页、应用程式到串流影音平台，几乎没有地方能完全摆脱广告的干扰。现在，这股潮流甚至蔓延到了汽车领域——部分国外 Jeep 车主近日发现，他们的中控萤幕频频弹出全萤幕的广告，为的是推销自家 Mopar 延长保固服务，且几乎无法完全关闭，影响了正常的驾驶体验。
车主投诉：每次停车都跳广告，关不掉还不适用！
这起事件最早由 Reddit 用户 RahRahRasputin 曝光，他上传了一张 Jeep 车机弹出广告的照片，显示车主只能选择「X」、「确定」或「拨打电话」。更糟糕的是，即便点击关闭，每次车辆在红灯或停车标誌前减速时，广告仍然会再次跳出，令人不胜其扰。
更令人哭笑不得的是，RahRahRasputin 指出，他驾驶的 2022 年 Jeep Grand Cherokee在广告出现前一週才刚超过 36,000 英里的保固门槛，根本不符合 Mopar 延保的资格。这让他怀疑，这是否是 Jeep 内建软件的计时机制使然，或者只是「倒霉的时间点碰巧遇上了」。
Jeep 迅速回应：称为「无害通知」，但软件有Bug
针对这些投诉，Jeep 发言人回应表示，该弹窗只是「提醒客户 Mopar 延长保固方案」的通知，并非强制性广告，理论上应该有「永久关闭」的选项。然而，由于「临时软件故障」，部分车辆未能正确显示关闭按钮，导致广告在少数个案中反覆弹出。
Jeep 也强调，这项问题已透过 OTA（无线软件更新）修复，客服团队正联繫受影响的车主，确保问题已获解决。
值得注意的是，这并非 Jeep 第一次因为车机广告引发争议。根据《The Drive》的报导，早在 2023 年，Jeep 车主就在 Reddit 和 Jeep 论坛上抱怨类似的弹窗广告，当时的问题涉及 Sirius XM 卫星电台的推销内容。
甚至有 Jeep 客服人员向某位车主表示，「广告是您与 Sirius XM 合约的一部分」，暗示广告是车载娱乐系统的既定功能，并不能完全关闭。儘管 Jeep 当时承诺会「调整广告频率」，但显然并未真正解决问题。
车载广告趋势？未来汽车「订阅模式」或成主流
Jeep 车机广告的事件，反映了现今车厂越来越倾向于透过软件服务创造额外营收的趋势。近年来，包括 BMW、Tesla 和 Mercedes-Benz 在内的汽车品牌，都陆续推出订阅制功能，例如 BMW 曾因收费提供「加热座椅」选项而引发热议。
随着汽车逐渐转型为「行动智慧装置」，软件服务的重要性与日俱增。然而，过度的广告和付费功能，可能会影响用户体验，甚至引发消费者反感。这也再次引发了人们对于「汽车广告化」的关注。如何在商业利益与用户体验之间取得平衡，将是未来汽车品牌需要面对的重要课题。