不是所有沟通，都能称为艺术
最近有学员问我：「老师，沟通称得上是一门艺术吗？」
由于此问题很特别，我便反问他：「你怎么会想这样问呢？」
他回应：「因为我最近常听到有人说，沟通是艺术，但我又想，艺术不是主观的吗？比如我把一根香蕉贴上胶带，只要我说它是艺术，那也没有任何人能反驳我。」
（前阵子在苏富比拍卖会上，另一根香蕉卖出了520万美元的天价）
我再问他：「所以你纠结的是，如果是沟通是艺术，那不论你想怎么说，你都是对的？」
他说：「可以这么说。」
当日我们再针对此主题聊了一会儿，其中的内容很精彩，趁着我还记得，在此特别和你分享。
不是所有沟通，都能称为艺术
先说结论：
我认为沟通是艺术，而说话的过程，本身就是一种创作，
但并不是只要任何人一开口，他表达的内容就能称之为艺术的，
因为艺术的存在，需要具备 3 个先决条件，分别是：
只有当这 3 个条件并存，艺术才会发生。
好的，我知道你看到这肯定一头雾水，什么创作者，什么是观赏者？
足够的技艺又是什么？
以下让我用一个你一定有过的经验来说明吧。
怎样的歌曲能让你动容
你有没有曾经听过一首歌，这首歌让你感到动容、悲伤、难过？
那这是一首普通的歌吗？
还是他的旋律、谱曲、歌词，其实都有精心设计过，甚至演唱者的唱功也十分了得呢？
我想八成是后者对吧，因为要透过歌曲传递悲伤，本身就一些先决条件，比如说：
- 你得懂乐理
- 你会弹奏乐器
- 你得会演唱
- 你得懂得作词
这些条件并没有简单到，你把一个完全不懂音乐，五音不全的人摆在钢琴面前，让他边哭边弹，就能「弹哭你」、「唱哭你」。
艺术需要深厚的技法支撑
这道理你能懂，那让我们说回创作者、观赏者。
世界上有写歌的人，这些人是「创作者」，也有听歌的人比如你，以及广大的听众，你们是「观赏者」，你们两者是相互依存的关係。
那我想请问你：
「你是否同意，任何人随意哼出的曲调，随口唱出的词句，都能称之为艺术呢？」
或让我们再把问题降级一下：
「为什么某人随口哼出的即兴歌曲无法打动你，但专业的歌手可以，其中的差别是什么？」
让我告诉你答案吧，因为某人的【技艺不足】，这让他难以透过歌曲去表达情感，所以他打动不了你。
如同我在前面所述，乐理、乐器、作词、演唱，这些都不是一个人一出生，就自动拥有的技艺，
它需要你去学习、沉澱，再经过多年的打磨，才能将其给驾驭。
那如果歌曲是如此，既然歌曲可以是艺术，那同为艺术之一的沟通，是否也是如此呢？
我对艺术的思考
最近我看了一位知名 Yter 和节目来宾对谈的片段，来宾说道：
「我发现很多技艺不精的人，会说艺术可以是任何东西，可能拿一个石头，就说这是艺术，但他不知道的是，你的技法或思想，要能完成表达你的理念，才足以称为艺术。」
这和我看待沟通是很相像的，世界上任何一个人，都可以拿任何事物，宣称这是他创作出来的「艺术」。
但真正的问题是：
- 他背后的理念是什么？
- 这当中蕴含怎样的情感？
- 观赏者能不能看懂/听懂/悟懂？
如果关心是一种艺术，你的艺术对方是否看懂
再说回沟通的问题，为什么我会说：沟通是一门艺术，但不是所有人一开口，就能称之为艺术的。
因为我认为大多数的人，对于「沟通」的掌握度是非常粗浅的，
那么当技艺不足，创作者本身的情感就无法被完整表达，
就算当事人认定这是艺术，也只是孤芳自赏的艺术。
让我用一个你可能常遇到的情况来说明～
有次一位学员问我：「为什么每次我想关心别人，我明明很尽力了，但最后都是热脸贴冷屁股，得到的反馈都很差？」
我看了看他的聊天，发现他的关心是有问题的，他总喜欢用「时事」开头。
疫情的时候，就关心疫苗打了没，打第几剂了；
天气冷了，就问有没有多穿点，寒流来了有没有暖气吹；
到年底了就问年终多少，公司福利如何。
但他的关心，从来都没有切合对方的「情绪」和「在乎的事物」，这让他的关心即使再多、再频繁，也传递不了他的情意。
沟通可以是一门艺术，前提是…
看到这里，我想你应该已经明白我对「沟通是不是一门艺术」的观点了——不是所有沟通，都能称之为艺术的
如果一个人对沟通的掌握不足，那他对别人的关心将无法被传递，对别人的善意也无法被接收。
然而沟通也可以是艺术，就如同音乐需要专业技巧一般，若你的沟通能做到：
- 了解对方的情绪和需求
- 掌握表达的技艺
那么你在使用「语言」的时候，就好比是一位优秀的艺术家，你不只是「为说话而说话」，你能让话语中蕴含的情感，被他人完整的理解与接收。
此刻你就是在创造艺术了！